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獵頭BD的視角看產品服務

發表時間:2022-07-13 15:18
獵頭BD的視角看產品服務


興中獵頭












01
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人人都是產品經理



市場活動所做的一切,都是為了擴大品牌、產品的用戶認知和提升產品的無形價值,從而加大轉化。在市場上,充斥著大量的產品,已在交易或意在交易。在這個過程中,每一個背負產品使命的人,都化身產品經理,以各種運營手段,籍以打開用戶的心扉。他們深知,企業從產品到用戶購買過程中主要有三個旅程:用戶認知、渠道流程、用戶購買,而加深客戶認識和唯一性識別是產品經理進階的第一步。興中在團隊的建設中必不可少的一個環節就是人人具備“產品思維”,為客戶提供價值最大化的服務。



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02
chapter
產品洋蔥模型



產品是指被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品或無形的服務、組織、觀念又或它們的組合。產品呈現與企業文化一樣也是層層遞進的模式,如同洋蔥??蛻粢徺I稱心如意的產品,最終訴求是該產品滿足了其“核心利益”,這一部分才是客戶的真實需求。比如興中人在和客戶溝通時,當企業提出了用人需求,我們要真實診斷剖析企業現狀,這個過程中,我們發現可能是內部機制建設問題、可能是人崗不匹配問題、可能是新老員工磨合問題等等,在真真發現痛點的情況下,我們才能提供有價值的服務,從獵頭、咨詢、培訓、人才測評等角度為企業解決問題。



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03
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獵頭需求挖掘的
STAR法則



以獵頭服務為例,我們在提供產品服務的場景中,通過數據、案例、經驗和專業等多維度和客戶共同把真實需求進行甄別,挖掘出“核心利益”,提供有價服務。這里整理挖掘的STAR法則:




SELF:認知自我,明晰能夠提供的產品和服務


TEC:技術輸出,善用專業科學的方法和工具

AIM:聚焦需求,用經驗和案例支撐挖掘需求


RELATE:做好盡調,信息越充分需求越清晰




通常,我們會有這樣的認知:一個懂產品、懂商務、懂業務、懂技術、懂需求、知趨勢、能說會寫的BD顧問才是一個好顧問。確實,當下是個知識爆炸的時代,也是個知識焦慮的時代,提高效率最好的方式就是聚焦,從自身,從市場,從客戶。


作者:劉婷


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